ユーザーデータの削除

Harmony Paletteは、対象のInstagram投稿へのコメントに応じて画像と案内文を送るため、 コメント内容やInstagramアカウントの識別子、送信状況などを保存する場合があります。 これらの当サイト側の保存データについて、削除を依頼できます。

削除を依頼する方法

1. コメントしたInstagramアカウントから、Harmony Paletteの公式InstagramアカウントにDMを送ってください。
2. DMに「コメント連動DMの保存データを削除したい」と記載し、 分かる範囲で対象の投稿URL、コメントした時期・内容をお知らせください。
3. 運営が依頼元のアカウントと対象データを確認したうえで削除し、 対応結果をDMでお知らせします。確認に必要な情報を追加で伺う場合があります。

パスワードやログイン用の確認コードを送る必要はありません。

対象となる情報

当サイトがコメント連動DMのために保存した、コメントID・内容、Instagramアカウントの識別子、 フォロー状況の判定、DMやコメント返信の送信ID・処理状況などが対象です。

Instagram上のコメント・DMについて

この依頼で削除するのは当サイト側の保存データです。 Instagram上に投稿されたコメントや、すでに送受信したDMは、この手続きでは削除されません。 Instagram上の情報は、Instagramの機能から管理してください。